公关关系的工作程序包括( ).

公关工作的工作程序包括——、——、——、——.

公关工作程序一般包括以下内容:( ).

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估
E、反馈

公关关系的特点包括()

A、情感性
B、长期性
C、广泛性
D、整体性

公关关系的形式不包括（ ）。

A、宣传报道
B、赞助活动
C、宣传展览
D、价格折扣