顾客对服务质量的评价维度不包括

顾客对服务质量的评价主要是( )。

A、只考虑服务的结果，不注重服务的过程
B、只注重服务的过程，不考虑服务的结果
C、不仅考虑服务的结果
D、更注重服务的过程
E、既不关注服务结果，也不关心服务过程

服务质量中( )维度是对顾客的关心和个别化关注.

A、

响应性

移情性

可靠性

保证性

服务质量的评价维度包括()

服务质量评价的维度有哪些?