集客售中支撑总体目标售前集客考试
题号: bxgVt

集客支撑工作总体目标是提供“售前、售中、售后”全生命周期的网络支撑服务,“一点响应、全程管控”,其工作内容包括:( )

A、配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。
B、明确网络服务质量标准,对网络资源进行快速确认。
C、按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试,明确维护保障的相关流程和要求。
D、按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务,提供故障、投诉的快速

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