顾客抱怨对象服 务
题号: bYKJM

按顾客抱怨的对象,顾客抱怨行为可以分为两种,即投诉型抱怨和非投诉型抱 怨。以下哪些属于投诉型抱怨

A、 向企业投诉
B、 向消费者权益机构反映
C、 向法院起诉
D、 向亲朋好友传播对服务不满的信息

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