客户服务人员的业务能力不包括:( )

农信客户经理的业务能力不包括（）。

A、沟通能力
B、画画能力
C、学习能力
D、业务操作能力

对客户服务人员的综合管理不包括( )

A、客户服务人员的基本管理
B、对客户服务人员的业绩考核
C、罚款
D、压力管理及授权

全业务代理商需具有客户开发、维护能力、销售人员及客户服务人员不低于多少名？

A、8名
B、10名
C、12名

客户服务人员的基本能力要求包括()