()是一个通过危机预警、危机防范、危机处理,以实现避免或减少危机所产生的危害和损失的过程.

酒店危机管理是酒店通过加强对危机的 、防范、 和处理,达到 和减少危机产生的危害,甚至将"危"转化为"机"的管理过程.

( )是酒店通过对危机的监测、防范、决策,建立快速反应机制,对危机进行及时处理,达到避免和减少危机的产生,甚至将危机转化为机会的管理过程.

A、危机管理
B、酒店危机管理
C、酒店危机防范
D、危机处理

危机处理小组的任务主要是控制和平息危机,减少危机带来的危害和损失。

A、正确
B、错误

学校心理危机预警系统包括哪三项职能预测危机.防范危机.处理危机