国网国网客服中心国家电网企管

题号: KFni

国网（）对国网客服中心投诉工单派发质量（准确性）进行定期抽检。

A、国网营销部
B、国网客服中心
C、国调中心
D、国网设备管理部

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国网营销部对国网客服中心投诉工单派发质量(准确性)进行定期抽检。(出处:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》)

A、正确
B、错误

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A、正确
B、错误

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国网客服中心受理客户投诉后,( ) 内派发工单。

A、10 分钟
B、15 分钟
C、20 分钟
D、30 分钟

国网客服中心受理客户（优质服务）2023年营销业务知识题库

国网（）将定期对国网客服中心派单准确性开展质检工作。

A、财务部
B、发展部
C、营销部
D、运检部

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