客户通过号键原始
题号: bdNRV客户已通过3号键自助申请欠费复电工单后，再次来电反映停电问题，当核实客户不在欠费停电列表时，需复核客户停电原因，属于欠费停电无需重复下单，属于故障停电时下派“客户诉求补充”工单即可（无需播报抢修时限）。
A、正确
B、错误
B、错误
相关题目
明确客户为欠费停电且缴清电费后超12小时还未复电，下派（）和（），（若已有用电业务-欠费复电单，则无需重复下派）
A、投诉工单
B、用电业务-抢修工单催办
C、意见工单
D、（紧急）用电业务-欠费复电单
明确客户欠费停电原始
已解答客户来电反映一户停电，经核实在95598公告欠费停电列表，已结清电费未超12小时，要求复电，工单应该选择（）下派至地市供电局处理。
A、用电业务/欠费复电
B、咨询查询/查询停送电/欠费停电电
C、咨询查询/查询停送电/其它停电
D、用电业务/电能计量
客户来电反映一户停电原始
已解答对欠费停电客户送电后,无需电话联系客户确认是否送电。( )
A、正确
B、错误
欠费停电客户送电用电客户受理员-2022年06月10日机考题库.pdf
已解答对欠费停电的集抄客户执行停电后，负控系统将()返回营销系统，通过营销系统自动触发欠费已停电信息发送功能，短信通知欠费已停电的集抄客户。
A、停电时间
B、停电信息
C、停电信号
D、客户编号
欠费停电集抄抄表核算收费员
已解答