机场服务品牌管理成熟度等级四服务品牌管理规范化阶段。

机场服务品牌管理成熟度等级二为服务品牌管理可持续阶段。

A、正确
B、错误

机场服务品牌评价指标体系由机场服务品牌管理过程评价和机场服务品牌（）两个方面的指标共同组成。

民用机场服务品牌评价中管理过程评价指标建立了服务品牌战略、服务品牌设计、服务产品管理、传播与维护和评价与改进的机场服务品牌管理过程及所需的（）的评价模块。

民用机场服务品牌评价中管理过程评价指标建立了服务品牌战略、服务品牌设计、服务产品管理、传播与维护和（）的机场服务品牌管理过程及所需的组织与资源的评价模块。