根据中国南方电网有限责任公司理论知识试题库 （用电客户受理员）
题号: JgUR根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，责任单位或部门于5个工作日内制定解决措施或意见，并反馈客户服务中心 。
A、正确
B、错误
B、错误
相关题目
根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，责任单位或部门接到客户问题后，于（ ）制定解决措施或意见，并反馈客户服务中心。
A、2个工作日内
B、3个工作日内
C、3天内
D、5天内
客户意见三项全方位客户服务三项机制专题测试卷
已解答根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户问题解决协同中指出，缩短客户问题处理时限。责任单位或部门于（）内制定解决措施或意见，并反馈客户服务中心。
A、3个工作日
B、5个工作日
C、3天
D、5天
根据南方电网公司强化客户中级工（新）
已解答根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》指出，客户服务中心在受理客户问题当日内通知基层单位或有关部门处理。责任单位或部门于3个工作日内制定解决措施或意见，并反馈客户服务中心。
A、正确
B、错误
客户服务客户中心意见基层单位三项机制专题测试卷
已解答根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，计划、设备部门于5个工作日内将业扩受限处理意见或措施反馈市场部门，市场部门及时向客户反馈。
A、正确
B、错误
根据中国南方电网有限责任公司理论知识试题库 （用电客户受理员）
已解答