物业管理服务是直接向客户提供服务,服务过程既是"__________"过程,也是________过程,劳动和成果是同时完成的.

人员推销既是 （） 过程，也是商品交换过程，同时也是提供服务的过程。

物业服务的服务过程与消费是( )进行的,服务的生产过程同时也是服务的消费过程.

服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的( )。

A、无形性
B、差异性
C、随时性
D、不可分割性

客户服务主要是 ( ) , 向客户提供优质服务的活动和过程。

A、从事企业市场营销的第一线工作人员
B、售后服务人员
C、客户服务人员
D、企业单位