调解员批评当事人的语言要

调解员要处理的当事人诉求包括

A、诉状列明的诉求
B、潜在诉求
C、违反禁止性法律诉求
D、视具体情况

在批评老人的时候,语言要()

A、简明
B、用商讨的语气
C、富有哲理
D、形象

调解员要掌握各种与当事人良好沟通的方法,应当做到().

A、灵活地转达
B、巧妙地表达
C、耐心地倾听
D、恰当地询问

调解员应该使用个别化语言.