对客户服务人员实施有效的激励,下列不适合作为激励原则的是( ).

对客户服务人员进行激励时,要以物质激励为主( )

A、正确
B、错误

有效激励的原则

对客户服务人员的综合管理主要包括客户服务人员的基本管理、对客户服务人员的业绩 考核、激励、压力管理及 ( ) 等。

A、 .授权
B、 .培训学习
C、 .个人素质
D、 .服务计划

建立有效的心理激励机制以及实施有效的心理激励措施是心理激励的唯一途径.