客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术.以服务为中心的管理理念是客户关系管理实施的基础.

CRM既是一种管理理念,又是一种软件技术

客户关系管理首先体现的是一种管理理念，其核心思想是以（）为中心。

A、产品
B、客户
C、服务
D、员工

客户关系管理首先体现的是一种管理理念，其核心思想是以产品为中心。

A、正确
B、错误

客户关系管理主要包括市场、销售和服务三大领域,是一种以客户为核心的管理理念