客户价值产生取决于客户关系的深度（忠诚度）、客户关系数量（保持良好关系的客户总数）、客户质量（购买能力、需求能力）、客户关系持久性（维持良好客户关系的周期时间）( )〔单选题〕 A对 B错

客户价值产生取决于客户关系的深度、客户关系数量、客户质量、客户关系持久性( )〔单选题〕 A对 B错

A、正确
B、错误

客户关系营销强调以产品为中心，最大限度满足客户需求，有助于建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。

A、正确
B、错误

实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值()

客户关系管理的 主要内容有建立 客户关系、维护 客户关系、组织 客户关系