下列关于银行业从业人员处理客户投诉的做法，正确的是()。

银行业从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。

A、应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
B、应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
C、对客户错误的投诉和建议无需理会
D、若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置

关于客户投诉处理中,下列做法正确的是().

银行业从业人员应当（）、（）、（）处理客户的投诉。

A、A.耐心
B、B.客观
C、C.礼貌
D、D.认真

下列处理客户投诉的做法正确的有( )

A、

销售人员尽量不要与客户争辩

对客户投诉的问题，销售人员要及时解决。

安抚好客户不满甚至愤怒的情绪

对客户的投诉，责任能推脱就推脱。