7.企业与客户之间的沟通应该是双向沟通. ( )

客户关怀企业要注重与客户之间的"双向沟通".

CRM系统应该具有实现企业与客户之间双向的沟通的功能

企业与客户沟通的特点是双向的。

A、正确
B、错误

在客户关系管理中,企业和客户之间的互动应当是双向沟通的.( )