客户来电反映整栋原始
题号: bdk9t客户来来电反映 整栋停电，经查询为故障停电，已解释，客户接受，工单选择正确的是（）
A、咨询查询/查询停送电/故障停电
B、咨询查询/查询停送电/预安排停电
C、故障报修/低压停电/低压一带停电/其他原因
D、故障报修/低压停电/低压一带停电/欠费停电
B、咨询查询/查询停送电/预安排停电
C、故障报修/低压停电/低压一带停电/其他原因
D、故障报修/低压停电/低压一带停电/欠费停电
相关题目
客户来电反映一户停电，经查询在95598公告欠费停电列表且未结清电费，已引导客户结清费用后再申请复电，客户接受，工单选择正确的是（）
A、咨询查询/查询停送电/欠费停电电
B、咨询查询/查询停送电/预安排停电
C、故障报修/低压停电/低压一带停电/其他原因
D、故障报修/低压停电/低压一带停电/线路故障
客户来电反映一户停电原始
已解答客户反映未收到相关通知后突然停电，其是经营性质用电，已造成客户经济损失，经95598查询属于计划停电，已向客户解释停电公告查询途径，客户仍要求工作人员联系解释，工单应该选择（）下派至地市供电局处理。
A、用电业务/停送电问题
B、故障报修/低压停电/低压一带停电/其它原因
C、用电业务/供电安全/供电设施消缺
D、用电业务/电网建设
客户反映收到相关原始
已解答一带停电，通过全方位系统查询到有计划停电，已告知客户停电原因及预计复电时间，客户接受，工单类型如何选择（）。
A、用电业务-查询停送电-计划停电
B、咨询查询-查询停送电-预安排停电
C、咨询查询-查询停送电-其他原因停电。
D、咨询查询-查询停送电-故障停电。
一带停电通过全方位系统原始
已解答客户已通过3号键自助申请欠费复电工单后，再次来电反映停电问题，当核实客户不在欠费停电列表时，需复核客户停电原因，属于欠费停电无需重复下单，属于故障停电时下派“客户诉求补充”工单即可（无需播报抢修时限）。
A、正确
B、错误
客户通过号键原始
已解答